Ultima actualizare: 11 august 2026
1. Natura livrării
Ritualurile sunt furnizate exclusiv în format digital PDF, prin linkuri personale trimise pe email. Nu există livrare fizică. Fiecare link este valabil 72 de ore și permite maximum trei descărcări reușite. PDF-ul este marcat cu numărul comenzii și emailul mascat și este protejat prin criptare și restricții împotriva copierii, editării sau imprimării.
2. Dreptul general de retragere
Pentru contractele la distanță, consumatorul beneficiază, în principiu, de 14 zile de la încheierea contractului pentru a se retrage fără a indica un motiv.
În cazul conținutului digital care nu este furnizat pe un suport material, dreptul de retragere se pierde după ce clientul solicită și acceptă expres furnizarea imediată, confirmă că înțelege consecința, primește confirmarea acestor declarații pe un suport durabil, iar executarea începe prin punerea la dispoziție a linkurilor funcționale de acces.
3. Acordul din checkout
Căsuța dedicată furnizării imediate nu este bifată în avans și este separată de acceptarea termenilor. Textul folosit este:
„Solicit în mod expres furnizarea imediată a conținutului digital înainte de expirarea perioadei de 14 zile și confirm că înțeleg că îmi pierd dreptul de retragere când executarea începe prin transmiterea emailului cu linkurile funcționale de acces.”
Până la transmiterea linkurilor funcționale, clientul poate comunica retragerea în termenul legal.
4. Confirmarea pe email
Emailul trimis de la comenzi@taramuldorintelor.ro include produsele și prețul, datele comerciantului, acordul pentru furnizarea imediată și data lui, precum și câte un link securizat pentru fiecare ghid cumpărat. Descărcarea nu pornește automat; clientul activează personal linkurile primite.
5. Cum soliciți retragerea
Dacă furnizarea nu a început, trimite în termen de 14 zile de la încheierea contractului o declarație neechivocă la tarottinaa@gmail.com, indicând numărul comenzii, numele și adresa de email folosită la cumpărare. Dacă cererea este eligibilă, rambursarea se face prin aceeași metodă de plată, în termenul legal.
6. Neconformitatea conținutului
Pierderea dreptului de retragere nu elimină remediile legale pentru neconformitate. Dacă PDF-ul nu este livrat, este corupt, incomplet sau diferă de descriere, contactează-ne. Vom încerca remedierea fără costuri și într-un termen rezonabil; când aceasta nu este posibilă, se pot aplica reducerea prețului sau încetarea contractului, în condițiile legii.
Lipsa rezultatului spiritual dorit nu reprezintă, prin ea însăși, o neconformitate, deoarece materialele nu promit rezultate garantate.